Youbuy.it

Ho acquistato più volte sul sito YouBuy.it e sono sempre stato soddisfatto dai prodotti e da servizi e cortesia. Ma recentemente ho acquistato il "Nuovo Disc Repair Evo 4GEEK" pubblicizzato come un prodotto fantastico per rimuovere graffi da CD e DVD. L'ho provato subito su un DVD con graffio superficiale che non è affatto andato via. Ho subito contattato YouBuy via e-mail e ho detto che il prodotto non funzionava come descritto sul sito. Credevo che entro i 7 giorni si potesse restituire senza problemi. Mi hanno risposto che ormai che l'avevo aperto e usato (anche se solo una volta) dovevo tenermelo. Ho spedito una raccomandata entro 7 giorni: niente! Mi sono rivolto ad Altroconsumo, di cui sono un associato e hanno risposto picche anche a loro. Non mi aspettavo davvero un atteggiamento così ostile. Credevo ci tenessero alla soddisfazione dei loro clienti. Io tengo quel prodotto imballato e inutilizzato sperando che cambino idea e se lo riprendano, anche con cambio merce. Ma se devo dire la mia opinione non posso certo raccomandare questo prodotto e mi dispiace avere dovuto cambiare l'opinione positiva che avevo di YouBuy.