Zurich-Connect

Venuto anche il mio momento di decidere da quale società di assicurazioni farmi rapinare, dopo un'attenta ricerca decido di sottoscrivere un contratto per una polizza auto con la Zuritel.
Per inciso: la scelta è anche motivata dal fatto che, essendo socio Altroconsumo (che invece consiglio), ho uno sconto del ben 15%.

Faccio il mio bravo preventivo online e stipulo il tutto, decidendo di pagare semestralmente.

Tutto ciò risale ad un anno fa e fin quì tutto bene...

Arriva dicembre 2005 e mi aspetto la solita proposta (semestrale) di rinnovo polizza.

Aspetto...

Aspetto.....

Aspetto.......

...e infine mi decido a telefonare io.

La signorina del Call-center mi avvisa che le risulta un cambio di residenza non documentato.
A parte il fatto che io ricordavo di averlo già documentato, domando se NON avessi chiamato io cosa sarebbe (anzi, non sarebbe) successo.
Mi risponde che mi era stato inviato un SMS... che però non ho mai ricevuto e nessuno si è preoccupato di indagare... vabbè, fa niente!
Ci lasciamo con la promessa che, appena arrivato il fax con il cambio di residenza, tempo 24-48H sarebbe partita la proposta di rinnovo.
Faxo la documentazione e attendo paziente le 24-48H.

Notate bene che "24-48H" è una frase che sentirete molto speso nel seguito dell'opinione.

Attendo...

Attendo.....

Attendo.......

...e infine mi decido a ri-telefonare io.

Tutta la settimana fra Natale e Capodanno la passo tra una fetta di pandoro e una telefonata con una diversa signorina del Call-center che, serrando i ranghi come una falange romana, mi dicono all'unisono che ci sono dei ritardi un po per tutti e (indivinate un po?)... tempo 24-48H partirà la proposta di rinnovo.

Passa Capodanno e inizio a minacciar di far loro causa per danni se non mi arriverà la proposta di rinnovo entro il giorno 15 gennaio, data dalla quale l'assicurazione scadrà definitivamente.

Nella prima settimana di gennaio, durante uno dei tanti "colloqui" telefonici, mi viene detto che quest'anno hanno fatto un controllo a tappeto per confrontare i loro dati con quelli degli intestatari al PRA (ecco spiegate le lungaggini).
A loro risulta che la mia auto è cointestata (tò, non lo sapevo!) e non risultano i dati del cointestatario.
Mi domando cosa sarebbe successo se non avessi chiamato io (il solito sms fantasma?) e da lì a qualche minuto faxo tutta la documentazione del cointestatario.
Tutto a posto, allora... tempo 24-48H partirà la proposta di rinnovo.

Aspetto...

Aspetto.....

Aspetto.......

...e infine mi decido a ri-telefonare io.

Mi comunicano che i dati del cointestatario sono discordanti da quelli che ho inviato io per cui devono fare ulteriori controlli, ma posso stare tranquillo perchè... tempo 24-48H partirà la proposta di rinnovo (siamo quasi al giorno 15).

Bene Signore e Signori: il giorno SABATO 14 alle ore 16 circa mi arriva la mail con la proposta di rinnovo!

Lavoro abbastanza vicino al mondo dei computer ma non è che sto con la preoccupazione di controllare la posta ogni 5 minuti, per cui tale mail la leggo effettivamente un paio d'ore dopo.
Non mi risulta comunque che le banche siano aperte di sabato pomeriggio.

La apro e noto che l'importo del RC auto è aumentato di 90€ a bimestre, alchè penso: