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Opinione su "buyvip.com"

pubblicata 11/01/2012 | massinaty
Iscritto da : 11/01/2012
Opinioni : 1
Fiducie ricevute : 0
Su di me :
Non fa per me
Vantaggi nessuno
Svantaggi tutti
molto utile
Velocità - tempi di caricamento
Interfaccia e design
Aggiornamento del sito
Convenienza dell'offerta
Scelta dei prodotti

"Una disperazione"

Ho acquistato un telefono philipsh cordless a Settembre....
Ho ricevuto il pacco ad ottobre..ma aprendolo mi sono accorta che conteneva un prodotto diverso da quello ordinato...
Li ho contattati più volte per fare il reso finalmente il giorno25/10 riesco ad effettuare il reso ...ricevuto da loro il giorno 26/10
Da metà novembre richiedo periodicamente l'accredito di quanto pagato ma ad
oggi non mi hanno ancora rimborsato..
La prima scusa è stata che non avevano mai ricevuto il collo....
Dopo avergli mandato la prova di avvenuta consegna (firmata da loro)
ho provveduto a mandargliela-......
Ma da quel momento non mi hanno più risposto
Mando mail tutte le settimane ..ora non mi resta che rivolgermi ad una associazione di categoria per poter avere indietro i miei soldi
Che dire uno schifo

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Commenti su questa Opinione

  • rhea85 pubblicata 20/02/2012
    buono a sapersi
  • servizioclientibuyvip pubblicata 17/01/2012
    Buongiorno sono Sara del Servizio Clienti BuyVIP ed innanzitutto mi scuso per la lungaggine della sua pratica di reso, ma le confermiamo di non aver mai ricevuto il prodotto. Grazie alla sua segnalazione abbiamo aperto una pratica di contestazione nei confronti del corriere. La collega Valeria, che si occupa dei resi, le ha inviato una comunicazione dettagliata del rimborso e dell'accaduto. Buona giornata, Sara.
  • epy pubblicata 12/01/2012
    grazie
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