compuline.it

Il sito internet offre prodotti ad un prezzo relativamente più basso rispetto ad altri shop on line di informatica, ma per ciò che riguarda l'assistenza ai clienti davvero scadente. Anzi tutto è un sito strutturato bene, facile nella navigazione, ma nei prodotti le descrizioni sono davvero pessime, e spesso sono proprio copiate dai siti internet delle aziende produttrici. Per ciò che riguarda le spese di spedizione nulla è specificato, e si deve procedere ad un ordine per poterle visualizzare. Le modalità di pagamento sono CARTA DI CREDITO, BONIFICO, RATEALIZZAZIONE (al raggiungimento di una ... continua

Da evitare come la peste! Il 31 marzo 2008 ho cercato di acquistare un case htpc da questi signori, con risultati quasi comici. La scelta era caduta sulla versione "black" di un modello non recentissimo della Lian-Li, ormai quasi introvabile. La Premiata Ditta Compuline lo dava disponibile e spedibile in 48 ore e perciò invio l'ordine (fortunatamente scegliendo di pagare contrassegno e non con carta di credito, come faccio di solito). Ricevo la mail che ringrazia per la preferenza, comunica il numero appioppato al mio ordine e la rituale promessa di immediata gestione dello stesso. Il giorno ... continua

Comunicazione veramente pessima: maleducati, scontrosi e scarica responsabilità. Dopo aver annullato un ordine per un preventivo "gonfiato" dopo averne accettato un altro, non hanno ANCORA annullato la richietsa di bonus di 200 euro presso il ministero per l'iniziativa "un pc per i cococo". Spero nei prossimi giorni di correggere questa opinione e di riavere il mio contributo disponibile. Dopo un pomeriggio passato a sentirmi dire "non me ne occupo io" e dopo aver mandato decine di email, hanno avuto anche i coraggio di dirmi che loro sono dotati di un antispam molto potente, e che se non ... continua

Ho acquistato un componente hardware che poi si è rivelato difettoso entro 6 mesi dall'acquisto. Il codice del consumo dice che se il difetto si manifesta entro 6 mesi si presume che esista già al momento dell'acquisto. Contatto il negozio per l'RMA, spedisco a mie spese. Aspetto 2 mesi senza sapere niente, intanto il componente sparisce dal loro catalogo per l'acquisto, chiedo tramite mail qualche aggiornamento, mi rispondono, maleducatamente, solo con la frase: "non abbiamo aggiornamenti". Rispondo loro complimentandomi per l'educazione e ribadendo che ho diritto a tale informazione, in ... continua

Esperienza assolutamente negativa per quanto riguarda i contatti con questi signori. Fate una prova semplicissima, provate a scrivergli queste tre parole magiche: "diritto di recesso" e vedrete. Perdono il lume della ragione, rispondono in maniera intimidatoria e, questa e' bella, la mettono in ripicca! Del tipo: tu hai osato chiedere cio'? Ah si? E io non ti concedo il "restocking"! Si, proprio come i bambini. Oltretutto, cosa grave, non si firmano (ma c'e' da stupirsi?). Volete sapere cos'e' il "restocking", che considerano una grande concessione che fanno al cliente? In pratica questo: hai ... continua